Politique de retour et remboursement

Droit de rétractation

Conformément à la loi, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous faire part de votre souhait de retourner un ou plusieurs articles, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.

Conditions de retour

  • Les articles doivent être retournés neufs, non utilisés et dans leur emballage d'origine.
  • Les étiquettes doivent être encore attachées le cas échéant.
  • Les articles portés, endommagés ou sans emballage d'origine ne pourront pas être repris.

Comment retourner un article

Pour initier un retour, contactez-nous à l'adresse [adresse e-mail de contact à compléter] en indiquant votre numéro de commande et le ou les articles concernés. Nous vous communiquerons alors la marche à suivre.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part, où les frais seront pris en charge par Jelly Muse.

Remboursement

Une fois le retour reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement dans un délai maximum de 14 jours, sur le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

Articles endommagés ou défectueux

Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, contactez-nous immédiatement à [adresse e-mail de contact à compléter] avec des photos à l'appui. Nous vous proposerons un échange ou un remboursement selon votre préférence.

Contact

Pour toute question concernant votre retour, notre équipe reste à votre disposition à [adresse e-mail de contact à compléter].

Jelly Muse Paris

Tout commence par une frustration très simple :

Jelly Muse Paris est né de cette contradiction. D'un côté, l'exigence parisienne une ligne nette, une silhouette qui tient, rien de superflu. De l'autre, une matière qui n'a jamais eu peur de rien : le jelly. Translucide, coloré, joyeux, insolent. Une matière qu'on a longtemps reléguée à l'enfance et aux étés de bord de mer, et qu'on a décidé de prendre au sérieux

Jelly Paris Muse

Jelly pour la matière et pour ce qu'elle porte en elle : la lumière, la couleur, la légèreté assumée.

Muse parce qu'un sac ne fait pas la femme c'est l'inverse. Nos modèles sont dessinés à partir de celles qui les portent, pas l'inverse.

Paris pour l'exigence. La ville où l'on juge une silhouette en trois secondes dans un reflet de vitrine